AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Ticketverkauf im Online-Shop
(Fassung vom 01.08.2009)
1. Präambel
Durch den Erwerb einer Einrittskarte oder mehrerer Eintrittskarte (im Weiteren "Ticket" bzw. "Tickets") kommen vertragliche Beziehungen im Hinblick auf den Veranstaltungsbesuch ausschließlich zwischen dem Ticketinhaber (Kunden) und dem Veranstalter zustande.
Veranstalter ist:
Veranstaltungsmanagement Holger Fritzsche
Inhaber Holger Fritzsche
Auf den Scherzen 3
01445 Radebeul
Tel.: 0351 - 838 43 72
E-Mail: kontakt [at] bilder-der-erde.de
USt. Nr: 209/220/06831
______________________________________________________________________
Mit der gesamten Abwicklung des Online-Shops ist beauftragt:
Service-BTB
Inhaberin: Marion Klug (im Weiteren: Bevollmächtigte)
Altkötzschenbroda 47
01445 Radebeul
Tel.: 0351 – 27 222 58
Fax: 0351 – 895 65 89
E-Mail: shop [at] bilder-der-erde.de
USt-ID: DE239711106
______________________________________________________________________
2. Geltungsbereich
(1) Nachstehende „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ (AGB) gelten für den Ticketkauf im Online-Shop und gelten für alle auf diesem Weg zustande gekommenen Verträge zwischen dem Veranstalter und dem Kunden.
Hinweis: für den Verkauf von Tickets an den Vorverkaufs- und Tageskassen gelten teilweise andere Bestimmungen, die Sie an der entprechenden Stelle erfragen können.
(2) Es gilt stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der AGB.
(3) Abweichenden Vorschriften der Kunden wird hiermit widersprochen. Wünscht der Kunde abweichende Bedingungen, bedürfen diese einer individuellen Vereinbarung mit dem Veranstalter.
(4) Die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Lieferanten und den Kunden unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Dresden, insofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder des öffentlich-rechtlichen Sondervermögens ist.
3. Angebot, Vertragsschluss, Rücktritt des Veranstalters, Zahlung, Zahlungsverzug
(1) Mit der Bestellung (Anklicken der Schaltfläche „Bestellung abschicken“) unterbreitet der Kunde der Bevollmächtigten ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
(2) Dem Kunden obliegt die Pflicht, vor dem Auslösen der Bestellung auf der Seite „Zusammenfassung“ alle Angaben zu prüfen und ggf. von der Möglichkeit Gebrauch zu machen, die Bestellung sowie seine persönlichen Daten zu ändern.
(3) Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass die Bevollmächtigte die Bestellung des Kunden annimmt. Diese Bestellannahme erhält der Kunde per E-Mail von "Bilder-der Erde" mit dem Betreff: # BDE | Bestellannahme #
Die Bestellannahme kann in Ausnahmefällen auf dem Postweg erfolgen.
(4) Für den Fall, dass aufgrund falscher oder unvollständiger Angaben des Kunden die Lieferung nicht möglich ist, behält sich die Bevollmächtigte anstelle der Lieferung, die Erstattung bereits gezahlter Beträge auf das Konto vor, von dem die Beträge überwiesen wurden.
4. Preise, Umsatzsteuer, Zahlung, Zahlungsbestätigung, Zahlungsverzug
(1) Es gelten die im Online-Shop ausgewiesenen Preise und Versandkosten. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Weitere Kosten fallen nicht an.
(2) Die Zahlungsanweisung für die bestellten Tickets erhält der Kunde gemeinsam mit der Bestellannahme per E-Mail.
(3) Die Bezahlung durch dem Kunden erfolgt mit einem Zahlungsziel von 7 Tagen per Überweisung.
(4) Zahlungen sind zu richten an:
Kontoinhaber: Service-BTB
Kontonummer: 3150095882
Bank: Kreissparkasse Meißen
Bankleitzahl: 850 550 00
IBAN: DE30 8505 5000 3150 0958 82
BIC: SOLDES1MEI
(5) Der Kunde erhält nach Gutschrift des Rechnungsbetrages eine Zahlungsbestätigung per E-Mail von "Bilder-der Erde" mit dem Betreff: # BDE | Zahlungsbestätigung #
!!!!! Wichtiger Hinweis: Wenn Sie die Versandart "Hinterlegung am Veranstaltungsort" gewählt haben, bringen Sie diese E-Mail bitte zur Veranstaltung mit und legen Sie diese zur Aushändigung der Tickets am Einlass vor !!!!!
(6) Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, erhält er eine kostenfreie Erinnerungsmail von "Bilder-der-Erde" mit dem Betreff: # Bilder-der-Erde | Zahlungserinnerung #
(6) Ein weiterer Zahlungsverzug des Kunden von mehr als 7 Tagen berechtigt den Veranstalter zum Rücktritt vom Vertrag. Der Kunde erhält eine E-Mail mit dem Betreff:
# Bilder-der-Erde/Stornierung Ihrer Bestellung #
5. Lieferung, Versand, Hinterlegung, Rechnung/Quittung
(1) Die Tickets werden nach Eingang der vollständigen Zahlung spätestens nach 2 Werktagen versendet.
(2) Hat der Kunde die Option „Hinterlegung am Veranstaltungsort“ gewählt, erfolgt diese Hinterlegung bis spätestens 1 Stunde vor Veranstaltungsbeginn.
(3) Benötigt der Kunde eine Rechnung/Quittung per Post, kann er diese vor Abschluss des Bestellvorgangs in einem Feld „Mitteilungen an uns“ anfordern. Die Rechnung/Quittung wird gemeinsam mit den Tickets ohne Aufpreis zugesendet bzw. am Veranstaltungsort hinterlegt.
(4) Wird eine Rechnung/Quittung nachträglichen angefordert oder soll das Zusenden an eine von der Lieferadresse abweichende Rechnungsadresse erfolgen, entsteht für den Kunden eine Bearbeitungsgebühr in Höhen von 1,50 € pro Zusendung.
(5) Angaben über die Lieferfrist, mit Ausnahme der in Ziffer 5.1 genannten Frist, sind unverbindlich, sofern der Liefertermin vom Lieferanten nicht ausnahmsweise verbindlich zugesagt wurde (verbindlicher Liefertermin: .....). Eine verbindliche Zusage bedarf der Schriftform.
6. Widerrufs- und Rückgaberechte bei Fernabsatzverträgen nach § 312 d BGB
Ein Widerrufs- und Rückgaberechte bei Fernabsatzverträgen nach § 312 d BGB ist im Sinne des § 312 b Abs. 3 Nr. 6 BGB ausgeschlossen.
7. Rückgaberecht durch den Veranstalter
(1) Der Kunde hat das Recht, Tickets bis 5 Wochentage vor Veranstaltungsbeginn an den Online-Shop auf eigene Kosten sowie auf eigene Risiken und Gefahren zurückzusenden an:
Service-BTB
Inhaberin: Marion Klug
Altkötzschenbroda 47
01445 Radebeul
(2) Entscheidend für die Fristwahrung ist der Eingang der Rücksendung bei Service-BTB. Unfrankierte Rücksendungen werden nicht bearbeitet.
(3) Im Falle der Rückgabe wird der Kaufpreis des Tickets abzüglich einer Bearbeitungsgebühr in Höhe von 3,50 € pro Ticket innerhalb von 7 Tagen (Zahlungsausgang) ausschließlich auf das Konto erstattet, von dem der Betrag überwiesen wurden.
(4) Das Recht des Kunden zur Rückgabe des Tickets an der Tageskasse gegen Erstattung eines Betrages in Höhe von 50% des Eintrittspreises bleibt von den vorstehenden Regelungen des Punktes 7 unberührt.
8. Gefahrübergang
Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so geht die Gefahr gemäß § 446 BGB mit der Übergabe des/der Tickets auf den Kunden über, in allen anderen Fällen gemäß § 447 BGB mit Übergabe der Ware an das Zustellunternehmen.
9. Lieferverzug durch die Bevollmächtigte
(1) Hält die Bevollmächtigte einen vereinbarten Liefertermin entsprechend Punkt 5.1 nicht ein, kann der Kunde eine angemessene Nachfrist setzen. Nach Ablauf der Nachfrist kann er durch schriftliche Erklärung von seiner Bestellung zurücktreten, es sei denn, die Tickets wurden zwischenzeitlich bereits versandt. Der Rücktritt von der Bestellung kann auf dem Postweg oder per Fax oder per E-Mail erklärt werden an:
Service-BTB
Inhaberin: Marion Klug
Altkötzschenbroda 47
01445 Radebeul
Fax: 0351 895 65 89
E-Mail: shop [at] bilder-der-Erde.de
10. Falschlieferungen
(1) Der Kunde hat die Pflicht, die erhaltenen Tickets auf Übereinstimmung mit seiner Bestellung zu prüfen.
(2) Bei Falschlieferungen, insbesondere bei Lieferung von Tickets für die falsche Veranstaltung, erhält der Kunde eine kostenlose Ersatzlieferung gegen Rücksendung der bereits gelieferten Tickets.
(3) Die Rücksendung hat zu erfolgen per Einwurfeinschreiben und ist zu richten an:
Service-BTB
Inhaberin: Marion Klug
Altkötzschenbroda 47
01445 Radebeul
(4) Das Porto für das Einwurfeinschreiben wird dem Kunden innerhalb von 7 Werktagen (Zahlungsausgang) auf das Konto erstattet, von dem aus die Bezahlung der Tickets erfolgte.
11. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Insofern ausnahmsweise oder irrtümlich die Tickets vor Zahlungseingang geliefert wurden, bleiben diese bis zur Erfüllung aller Forderungen aus dem Vertrag im Eigentum des Veranstalters.
(2) Im Falle, dass der Kunde eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder des öffentlich-rechtlichen Sondervermögens oder ein Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit ist, bleiben gelieferte Waren grundsätzlich im Eigentum des Lieferanten, bis alle Forderungen des Lieferanten im Zusammenhang mit diesem oder weiteren laufenden Verträgen ausgeglichen sind.
(3) Das Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung steht dem Kunden ausschließlich dann zu, wenn seine Gegenansprüche vom Lieferanten anerkannt oder rechtskräftig festgestellt sind.
12. Sonstiges
(1) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
(2) Die Vertragssprache ist deutsch.